Ubicación actual: Adult Time >> Tarifas

Tarifas

Q: ¿Cómo cancelo mi membresía?

A: También puede contactarnos por ayuda
Estamos disponibles 24/7.
Tras la cancelación, se le enviará una confirmación por correo electrónico.

Q: ¿Se factura mi tarjeta de crédito/débito de manera discreta?

A: Sí. Ni el nombre del sitio, ni nada relacionado con el contenido del sitio se menciona en sus facturas de tarjeta de crédito, solo el nombre del facturador.

Q: Perdí mi nombre de usuario y/o contraseña, ¿qué debo hacer?

A: Si perdió su información de inicio de sesión, puede usar el formulario de recuperación de contraseña.
Se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se inscribió y su información de usuario se le enviará por correo electrónico.

Q: No puedo iniciar sesión, ¿por qué?

A: Puede haber diferentes razones por las que no puede acceder a la sección de miembros. Podría ser por una de las siguientes razones:

  • Puede haber escrito mal su información de inicio de sesión. Asegúrese de usar minúsculas.
  • Su membresía puede haber expirado.
  • Podría haber habido un problema con su facturación. Si no pudimos cobrarle por su próximo período de membresía, su membresía puede haber sido cancelada y expirada.
  • Su contraseña puede haber sido cambiada por razones de seguridad.

Q: Tengo un problema con la facturación de mi membresía

A: Este asunto requiere asistencia de uno de nuestros representantes de servicio al cliente.

Q: ¿Cuándo expira mi membresía?

A: Su membresía expirará dependiendo de diferentes factores como la fecha de compra, la fecha de re-facturación, etc...

Q: ¿Cómo cambio la información de mi tarjeta de crédito?

A: Desafortunadamente, por razones de seguridad, no permitimos el cambio de información de tarjeta de crédito debido a que no tenemos acceso a su información personal.

Q: ¿Son compatibles sus sitios con MAC y móviles?

A: Sí, los sitios son compatibles con MAC, iPhone, iPad y todos los demás dispositivos móviles.

Q: ¿Puedo descargar y guardar su contenido en mi disco duro?

A: Las películas se pueden descargar con una membresía completa y no tienen DRM.

Q: ¿Cómo puedo mejorar la velocidad y funcionalidad del sitio web?

A: Nuestros navegadores recomendados son:
Google Chrome
Mozilla Firefox
También se admiten las versiones más recientes de Internet Explorer y Safari para PC/MAC.
Usar cualquier otro navegador o incluso una versión anterior de uno de estos navegadores puede provocar varios problemas de navegación y descarga, por lo que se recomienda encarecidamente que actualice a un navegador más nuevo y mejor.

Q: ¿Por qué no puedo acceder a algunas de las funciones de su sitio?

A: Algunas de las funciones del sitio web provienen de terceros, por lo tanto, pueden estar experimentando dificultades técnicas. Algunas características en la sección en vivo pueden requerir una membresía separada. Queremos que tenga la experiencia completa del usuario y estaríamos felices de dirigirlo con cualquier inquietud.

  • czech
  • denmark
  • germany
  • greece
  • spain
  • finland
  • france
  • india
  • croatia
  • hungary
  • indonesia
  • italy
  • japan
  • korea
  • malaysia
  • netherlands
  • norway
  • poland
  • portugal
  • romania
  • slovenia
  • sweden
  • thailand
  • turkey
  • vietnam
  • unitedstates