FAQ

Q: Kuinka peruutan jäsenyyteni?

A: Voit ottaa meihin yhteyttä myös apua
Olemme tavoitettavissa 24/7.
Peruutuksen jälkeen saat vahvistuksen sähköpostitse.

Q: Laskutetaanko luotto-/pankkikorttiani huomaamattomasti?

A: Kyllä. Luottokorttilaskuissasi ei mainita sivuston nimeä tai mitään muuta sisältöön liittyvää, vain laskuttajan nimi näkyy.

Q: Olen kadottanut käyttäjätunnukseni ja/tai salasanani, mitä teen?

A: Jos olet kadottanut kirjautumistietosi, voit käyttää salasanan palautuslomaketta.
Sinua pyydetään syöttämään sähköpostiosoite, jota käytit liittyessäsi, ja käyttäjätietosi lähetetään sinulle sähköpostitse.

Q: En voi kirjautua sisään, miksi?

A: On olemassa eri syitä, miksi et pääse jäsenosioon. Se voi johtua seuraavista syistä:

• Olet saattanut kirjoittaa kirjautumistietosi väärin. Varmista, että käytit pieniä kirjaimia.
• Jäsenyytesi on saattanut päättyä.
• Laskutuksessa on saattanut olla ongelma. Jos emme pystyneet veloittamaan sinua seuraavasta jäsenyyskaudesta, jäsenyytesi on voitu peruuttaa ja päättää.
• Salasanasi on voitu vaihtaa turvallisuussyistä.

Q: Minulla on ongelma jäsenyyteni laskutuksessa

A: Tämä asia vaatii asiakastukemme edustajan apua.

Q: Milloin jäsenyyteni päättyy?

A: Jäsenyytesi päättyy riippuen eri tekijöistä, kuten ostopäivästä, uusintapäivästä jne...

Q: Kuinka voin muuttaa luottokorttitietojani?

A: Valitettavasti turvallisuussyistä emme salli luottokorttitietojen muutosta, koska meillä ei ole pääsyä henkilökohtaisiin tietoihisi.

Q: Ovatko sivustonne yhteensopivia MAC- ja mobiililaitteiden kanssa?

A: Kyllä, sivustot ovat yhteensopivia MAC , iPhonen, iPadin ja kaikkien muiden mobiililaitteiden kanssa.

Q: Voinko ladata ja tallentaa sisältönne kiintolevylleni?

A: Elokuvia voi ladata täysjäsenyydellä, ja ne ovat DRM-vapaita.

Q: Kuinka voin parantaa sivuston nopeutta ja toimivuutta?

A: Suositellut selaimemme ovat:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Myös Internet Explorerin ja Safarin uusimmat versiot PC/MAC ovat tuettuja.
Minkä tahansa muun selaimen tai jopa näiden selainten vanhemman version käyttäminen voi johtaa erilaisiin navigointi- ja latausongelmiin, joten suosittelemme vahvasti päivittämään uudempaan ja parempaan selaimeen.

Q: Miksi en pääse käyttämään joitain sivustonne ominaisuuksia?

A: Jotkin verkkosivuston ominaisuuksista ovat kolmansien osapuolien tarjoamia, joten heillä saattaa olla teknisiä ongelmia. Jotkut Live-osan ominaisuuksista saattavat vaatia erillisen jäsenyyden. Haluamme, että saat täyden käyttäjäkokemuksen, ja autamme mielellämme kaikissa huolenaiheissasi.