FAQ

Q: मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द कर सकता हूँ?

A: आप हमें मदद के लिए भी संपर्क कर सकते हैं
हम 24/7 उपलब्ध हैं।
रद्द करने के बाद, एक पुष्टि आपको ईमेल के माध्यम से भेजी जाएगी।

Q: क्या मेरा क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड गोपनीय तरीके से बिल किया जाता है?

A: हाँ। आपके क्रेडिट-कार्ड बिलों पर न तो साइट का नाम और न ही साइट की सामग्री से संबंधित कुछ भी उल्लेखित होता है, केवल बिलर का नाम ही होता है।

Q: मैंने अपना उपयोगकर्ता नाम और/या पासवर्ड खो दिया है, मैं क्या करूँ?

A: यदि आपने अपनी लॉगिन जानकारी खो दी है, तो आप पासवर्ड पुनर्प्राप्ति फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
आपसे उस ईमेल पते को दर्ज करने के लिए कहा जाएगा जिसका आपने शामिल होते समय उपयोग किया था और आपकी उपयोगकर्ता जानकारी आपको ईमेल के माध्यम से भेजी जाएगी।

Q: मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा हूँ, क्यों?

A: आपके सदस्य अनुभाग में पहुँचने में असमर्थ होने के विभिन्न कारण हो सकते हैं। यह निम्नलिखित कारणों में से एक हो सकता है:

• आपने अपनी लॉगिन जानकारी गलत तरीके से टाइप की हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपने छोटे अक्षरों का उपयोग किया है।
• आपकी सदस्यता समाप्त हो सकती है।
• आपके बिलिंग में कोई समस्या हो सकती है। यदि हम आपके अगले सदस्यता अवधि के लिए आपको चार्ज करने में असमर्थ थे, तो आपकी सदस्यता रद्द और समाप्त हो सकती है।
• सुरक्षा कारणों से आपका पासवर्ड बदला जा सकता है।

Q: मेरी सदस्यता की बिलिंग के साथ मुझे समस्या है

A: इस मामले के लिए हमारे ग्राहक सहायता प्रतिनिधि की सहायता की आवश्यकता है।

Q: मेरी सदस्यता कब समाप्त होगी?

A: आपकी सदस्यता विभिन्न कारकों जैसे खरीद की तारीख, पुनः बिल की तारीख आदि पर निर्भर करती है...

Q: मैं अपनी क्रेडिट कार्ड जानकारी कैसे बदल सकता हूँ?

A: दुर्भाग्य से सुरक्षा कारणों से हम आपके व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच न होने के कारण क्रेडिट कार्ड जानकारी के परिवर्तन की अनुमति नहीं देते हैं।

Q: क्या आपकी साइटें MAC और मोबाइल संगत हैं?

A: हाँ, साइटें MAC, iPhone, iPad, और सभी अन्य मोबाइल उपकरणों के साथ संगत हैं।

Q: क्या मैं आपकी सामग्री को अपने हार्ड ड्राइव पर डाउनलोड और सहेज सकता हूँ?

A: फिल्मों को पूर्ण सदस्यता के साथ डाउनलोड किया जा सकता है और वे DRM मुक्त हैं।

Q: मैं वेब साइट की गति और कार्यक्षमता को कैसे सुधार सकता हूँ?

A: हमारे अनुशंसित ब्राउज़र हैं:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer और Safari के नवीनतम संस्करण भी PC/MAC के लिए समर्थित हैं।
किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करना या यहां तक कि इनमें से किसी एक ब्राउज़र के पुराने संस्करण का उपयोग करना विभिन्न नेविगेशन और डाउनलोड समस्याओं का कारण बन सकता है, इसलिए हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप एक नए और बेहतर ब्राउज़र में अपग्रेड करें।

Q: मैं आपकी साइट पर कुछ सुविधाओं तक क्यों नहीं पहुंच सकता?

A: वेबसाइट की कुछ विशेषताएँ तृतीय पक्षों से आती हैं इसलिए वे तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहे हो सकते हैं। Live अनुभाग की कुछ सुविधाएँ एक अलग सदस्यता की आवश्यकता हो सकती हैं। हम चाहते हैं कि आपके पास पूर्ण उपयोगकर्ता अनुभव हो और किसी भी चिंता के साथ आपको मार्गदर्शन करने में खुशी होगी।