GYIK
Q: Hogyan mondhatom le a tagságomat?
A: A segítségünkkel is elérhetsz minket
24/7 elérhetők vagyunk.
A lemondás után egy megerősítést küldünk neked e-mailben.
Q: A hitelkártyám/debitkártyám diszkréten lesz számlázva?
A: Igen. A hitelkártya-számláidon sem a webhely neve, sem semmi más a webhely tartalmával kapcsolatos nem szerepel, csak a számlázó neve.
Q: Elvesztettem a felhasználónevemet és/vagy jelszavamat, mit tegyek?
A: Ha elvesztetted a bejelentkezési adataidat, használhatod a jelszó visszaállító űrlapot.
Kérni fogjuk, hogy add meg az e-mail címedet, amit a csatlakozáskor használtál, és a felhasználói adataidat e-mailben elküldjük neked.
Q: Nem tudok bejelentkezni, miért?
A: Különböző okok miatt lehet, hogy nem tudsz bejutni a tagsági részlegbe. Ennek az alábbi okai lehetnek:
- Elgépelhetted a bejelentkezési adataidat. Győződj meg róla, hogy kisbetűket használtál.
- A tagságod lejárt.
- Probléma lehetett a számlázással. Ha nem tudtunk téged megterhelni a következő tagsági időszakodért, a tagságod törölve és lejárva lehet.
- A jelszavadat biztonsági okokból megváltoztatták.
Q: Problémám van a tagságom számlázásával kapcsolatban
A: Ezt az ügyfélszolgálati képviselőink segítségével kell megoldani.
Q: Mikor jár le a tagságom?
A: A tagságod különböző tényezők, mint például a vásárlás dátuma, az újraszámlázás dátuma stb. alapján jár le...
Q: Hogyan tudom megváltoztatni a hitelkártya adataimat?
A: Sajnos biztonsági okokból nem engedjük a hitelkártya adatok megváltoztatását, mivel nem férünk hozzá a személyes adataidhoz.
Q: Az oldalaid kompatibilisek a MAC és mobil eszközökkel?
A: Igen, az oldalak kompatibilisek a MAC, iPhone, iPad és minden más mobil eszközzel.
Letölthetem és elmenthetem a tartalmadat a merevlemezemre?
A: A filmeket teljes tagsággal lehet letölteni, és DRM mentesek.
Q: Hogyan javíthatom az oldal sebességét és funkcionalitását?
A: Az ajánlott böngészőink:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Az Internet Explorer és a Safari legújabb verziói is támogatottak PC/MAC-en.
Bármilyen más böngésző vagy akár ezeknek a böngészőknek egy régebbi verziójának használata különböző navigációs és letöltési problémákhoz vezethet, ezért erősen ajánlott egy újabb és jobb böngészőre frissíteni.
Q: Miért nem férek hozzá az oldal néhány funkciójához?
A weboldal néhány funkciója harmadik felektől származik, így technikai nehézségeik lehetnek. A Live szekció néhány funkciója külön tagságot igényelhet. Azt szeretnénk, hogy teljes felhasználói élményed legyen, és szívesen segítünk minden felmerülő problémával kapcsolatban.
