Biaya
Q: Bagaimana cara membatalkan keanggotaan saya?
A: Anda juga dapat menghubungi kami melalui bantuan
Kami tersedia 24/7.
Setelah pembatalan, konfirmasi akan dikirimkan kepada Anda melalui email.
Q: Apakah kartu kredit/debit saya ditagih secara rahasia?
A: Ya. Nama situs maupun apapun yang berhubungan dengan konten situs tidak disebutkan pada tagihan kartu kredit Anda, hanya nama penagihnya saja.
Q: Saya kehilangan nama pengguna dan/atau kata sandi, apa yang harus saya lakukan?
A: Jika Anda kehilangan informasi login, Anda dapat menggunakan formulir pengambilan kata sandi.
Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email yang Anda gunakan saat mendaftar dan informasi pengguna Anda akan dikirimkan kepada Anda melalui email.
Q: Saya tidak bisa masuk, kenapa?
A: Mungkin ada beberapa alasan mengapa Anda tidak dapat mengakses bagian anggota. Bisa jadi karena salah satu alasan berikut:
- Anda mungkin salah mengetik informasi login Anda. Pastikan Anda menggunakan huruf kecil.
- Keanggotaan Anda mungkin telah kedaluwarsa.
- Mungkin ada masalah dengan penagihan Anda. Jika kami tidak dapat menagih Anda untuk periode keanggotaan berikutnya, keanggotaan Anda mungkin telah dibatalkan dan kedaluwarsa.
- Kata sandi Anda mungkin telah diubah demi alasan keamanan.
Q: Saya memiliki masalah dengan penagihan keanggotaan saya
A: Masalah ini memerlukan bantuan dari salah satu perwakilan dukungan pelanggan kami.
Q: Kapan keanggotaan saya berakhir?
A: Keanggotaan Anda akan berakhir tergantung pada berbagai faktor seperti tanggal pembelian, tanggal penagihan ulang, dll...
Q: Bagaimana cara mengubah informasi kartu kredit saya?
A: Sayangnya demi alasan keamanan kami tidak mengizinkan perubahan informasi kartu kredit karena kami tidak memiliki akses ke informasi pribadi Anda.
Q: Apakah situs Anda kompatibel dengan MAC dan perangkat seluler?
A: Ya, situs kompatibel dengan MAC, iPhone, iPad, dan semua perangkat seluler lainnya.
Q: Bisakah saya mengunduh dan menyimpan konten Anda ke hard drive saya?
A: Film-film dapat diunduh dengan keanggotaan penuh dan bebas DRM.
Q: Bagaimana cara meningkatkan kecepatan dan fungsi situs web?
A: Peramban yang kami rekomendasikan adalah:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Versi terbaru Internet Explorer, dan Safari untuk PC/MAC juga didukung.
Menggunakan peramban lain atau bahkan versi lama dari salah satu peramban ini dapat menyebabkan berbagai masalah navigasi dan pengunduhan, jadi sangat disarankan untuk memperbarui ke peramban yang lebih baru dan lebih baik.
Q: Mengapa saya tidak bisa mengakses beberapa fitur di situs Anda?
A: Beberapa fitur di situs web berasal dari pihak ketiga sehingga mereka mungkin mengalami kesulitan teknis. Beberapa fitur di bagian Live mungkin memerlukan keanggotaan terpisah. Kami ingin Anda memiliki pengalaman pengguna penuh dan akan dengan senang hati mengarahkan Anda dengan masalah apapun.
