Q: メンバーシップをキャンセルするにはどうすればいいですか？
A: ヘルプでお問い合わせいただくこともできます
私たちは24時間365日対応しています。
キャンセル後、確認メールが送信されます。
Q: クレジットカード/デビットカードの請求は目立たないようにされますか？
A: はい。クレジットカードの請求書には、サイト名やサイトのコンテンツに関連するものは一切記載されず、請求者の名前のみが記載されます。
Q: ユーザー名やパスワードを紛失した場合はどうすればよいですか？
A: ログイン情報を紛失した場合は、パスワード取得フォームをご利用ください。
登録時に使用したメールアドレスを入力するよう求められ、ユーザー情報がメールで送信されます。
Q: ログインできないのはなぜですか？
A: メンバーセクションにアクセスできない理由はさまざまです。以下のような理由が考えられます：
Q: メンバーシップの請求に関して問題があります
A: この問題は、カスタマーサポート担当者の支援が必要です。
Q: メンバーシップはいつ期限切れになりますか？
A: メンバーシップの期限切れは、購入日や再請求日などのさまざまな要因によって異なります...
Q: クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか？
A: セキュリティ上の理由から、個人情報にアクセスできないため、クレジットカード情報の変更は許可されていません。
Q: サイトはMACやモバイルに対応していますか？
A: はい、サイトはMAC、iPhone、iPad、およびその他すべてのモバイルデバイスに対応しています。
Q: コンテンツをハードドライブにダウンロードして保存できますか？
A: 映画はフルメンバーシップでダウンロード可能で、DRMフリーです。
Q: ウェブサイトの速度と機能を改善するにはどうすればよいですか？
A: 推奨ブラウザは:
Google Chrome
Mozilla Firefox
最新バージョンのInternet ExplorerとSafari for PC/MACもサポートされています。
これらのブラウザの古いバージョンや他のブラウザを使用すると、さまざまなナビゲーションやダウンロードの問題が発生する可能性があるため、新しくてより良いブラウザにアップグレードすることを強くお勧めします。
Q: サイトのいくつかの機能にアクセスできないのはなぜですか？
A: ウェブサイトのいくつかの機能はサードパーティからのものであるため、技術的な問題が発生している可能性があります。ライブセクションのいくつかの機能は別のメンバーシップが必要な場合があります。完全なユーザー体験をしていただきたいので、何かご不明な点があればお知らせください。