FAQ

Q: 회원을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 도움을 드리기 위해 저희에게 연락할 수도 있습니다
저희는 24/7 가능합니다.
취소 후 확인 이메일이 발송됩니다.

Q: 제 신용카드/직불카드는 비밀리에 청구되나요?

A: 네. 신용카드 청구서에는 사이트 이름이나 사이트 내용과 관련된 어떤 것도 언급되지 않으며, 청구서 발행자 이름만 표시됩니다.

Q: 사용자 이름 및/또는 비밀번호를 잃어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

A: 로그인 정보를 잃어버린 경우 비밀번호 찾기 양식을 사용할 수 있습니다.
가입할 때 사용한 이메일 주소를 입력하라는 요청을 받게 되며, 사용자 정보가 이메일로 전송됩니다.

Q: 로그인할 수 없습니다. 왜 그런가요?

A: 회원 섹션에 액세스할 수 없는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

• 로그인 정보를 잘못 입력했을 수 있습니다. 소문자를 사용했는지 확인하세요.
• 회원 자격이 만료되었을 수 있습니다.
• 청구에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 회원 기간에 대해 청구할 수 없는 경우 회원 자격이 취소되고 만료되었을 수 있습니다.
• 보안상의 이유로 비밀번호가 변경되었을 수 있습니다.

Q: 회원 청구에 문제가 있습니다.

A: 이 문제는 고객 지원 담당자의 도움이 필요합니다.

Q: 내 회원 자격은 언제 만료됩니까?

A: 구매 날짜, 재청구 날짜 등 다양한 요인에 따라 회원 자격이 만료됩니다...

Q: 신용카드 정보를 어떻게 변경합니까?

A: 안타깝게도 보안상의 이유로 개인 정보에 액세스할 수 없어 신용카드 정보를 변경할 수 없습니다.

Q: 귀하의 사이트는 MAC 및 모바일과 호환됩니까?

A: 네, 사이트는 MAC, iPhone, iPad 및 기타 모든 모바일 장치와 호환됩니다.

Q: 콘텐츠를 내 하드 드라이브에 다운로드하여 저장할 수 있습니까?

A: 전체 멤버십으로 영화를 다운로드할 수 있으며 DRM이 없습니다.

Q: 웹 사이트의 속도와 기능을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

A: 권장 브라우저는 다음과 같습니다:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer 및 Safari의 최신 버전도 PC/MAC에서 지원됩니다.
다른 브라우저를 사용하거나 이러한 브라우저 중 하나의 이전 버전을 사용하는 경우 다양한 탐색 및 다운로드 문제가 발생할 수 있으므로 최신 버전의 더 나은 브라우저로 업그레이드할 것을 강력히 권장합니다.

Q: 왜 사이트의 일부 기능에 액세스할 수 없습니까?

A: 웹 사이트의 일부 기능은 타사에서 제공하므로 기술적인 문제가 발생할 수 있습니다. 라이브 섹션의 일부 기능은 별도의 회원 자격이 필요할 수 있습니다. 전체 사용자 경험을 제공하고자 하며, 어떤 문제라도 기꺼이 도와드리겠습니다.