FAQ

Q: Hvordan kansellerer jeg medlemskapet mitt?

A: Du kan også nå oss for hjelp
Vi er tilgjengelige 24/7.
Ved kansellering vil en bekreftelse bli sendt til deg via e-post.

Q: Blir kreditt-/debetkortet mitt fakturert diskret?

A: Ja. Verken nettstedets navn eller noe som helst med innholdet på nettstedet blir nevnt på kredittkortregningene dine, bare navnet på fakturautstederen.

Q: Jeg mistet brukernavnet og/eller passordet mitt, hva gjør jeg?

A: Hvis du har mistet påloggingsinformasjonen din, kan du bruke skjemaet for passordgjenoppretting.
Du blir bedt om å skrive inn e-postadressen du brukte da du meldte deg inn, og brukerinformasjonen din blir sendt til deg via e-post.

Q: Jeg kan ikke logge inn, hvorfor?

A: Det kan være forskjellige grunner til at du ikke får tilgang til medlemsseksjonen. Det kan være av følgende grunner:

• Du kan ha skrevet påloggingsinformasjonen feil. Sørg for at du brukte små bokstaver.
• Medlemskapet ditt kan ha utløpt.
• Det kan ha vært et problem med faktureringen din. Hvis vi ikke klarte å belaste deg for neste medlemsperiode, kan medlemskapet ditt ha blitt kansellert og utløpt.
• Passordet ditt kan ha blitt endret av sikkerhetsgrunner.

Q: Jeg har et problem med faktureringen av medlemskapet mitt

A: Dette krever hjelp fra en av våre kundestøtterepresentanter.

Q: Når utløper medlemskapet mitt?

A: Medlemskapet ditt vil utløpe avhengig av forskjellige faktorer som kjøpsdato, fornyelsesdato osv...

Q: Hvordan endrer jeg kredittkortinformasjonen min?

A: Dessverre tillater vi av sikkerhetsgrunner ikke endring av kredittkortinformasjon på grunn av at vi ikke har tilgang til din personlige informasjon.

Q: Er nettstedene dine kompatible med MAC og mobil?

A: Ja, nettstedene er kompatible med MAC, iPhone, iPad og alle andre mobile enheter.