FAQ
Q: ฉันจะยกเลิกสมาชิกได้อย่างไร?
A: คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางความช่วยเหลือ
เราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
หลังจากยกเลิก จะมีการส่งการยืนยันไปให้ทางอีเมล
Q: บัตรเครดิต/เดบิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างเป็นความลับหรือไม่?
A: ใช่ ชื่อไซต์หรือสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของไซต์จะไม่ถูกกล่าวถึงในบิลบัตรเครดิตของคุณ มีเพียงแค่ชื่อผู้เรียกเก็บเงินเท่านั้น
Q: ฉันทำชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านหาย ควรทำอย่างไร?
A: หากคุณทำข้อมูลเข้าสู่ระบบหาย คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการดึงรหัสผ่านได้
คุณจะถูกขอให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ตอนสมัคร และข้อมูลผู้ใช้ของคุณจะถูกส่งไปให้ทางอีเมล
Q: ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ทำไม?
A: มีหลายสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าถึงส่วนสมาชิกได้ อาจเป็นเพราะเหตุผลต่อไปนี้:
- คุณอาจพิมพ์ข้อมูลเข้าสู่ระบบผิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวพิมพ์เล็ก
- สมาชิกของคุณอาจหมดอายุแล้ว
- รหัสผ่านของคุณอาจถูกเปลี่ยนด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
Q: ฉันมีปัญหากับการเรียกเก็บเงินของสมาชิก
A: เรื่องนี้ต้องการความช่วยเหลือจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา
Q: สมาชิกของฉันหมดอายุเมื่อไหร่?
A: สมาชิกของคุณจะหมดอายุขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น วันที่ซื้อ วันที่เรียกเก็บเงิน เป็นต้น...
Q: ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตได้อย่างไร?
A: น่าเสียดายที่ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยเราไม่อนุญาตให้เปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิต เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้
Q: เว็บไซต์ของคุณเข้ากันได้กับ MAC และมือถือหรือไม่?
A: ใช่ เว็บไซต์เข้ากันได้กับ MAC, iPhone, iPad และอุปกรณ์มือถือทั้งหมด
Q: ฉันสามารถดาวน์โหลดและบันทึกเนื้อหาของคุณลงในฮาร์ดไดรฟ์ได้หรือไม่?
A: ภาพยนตร์สามารถดาวน์โหลดได้ด้วยสมาชิกเต็มรูปแบบและไม่มี DRM
Q: ฉันจะปรับปรุงความเร็วและฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ได้อย่างไร?
A: เบราว์เซอร์ที่เราแนะนำคือ:
Google Chrome
Mozilla Firefox
ยังรองรับเวอร์ชันล่าสุดของ Internet Explorer และ Safari สำหรับ PC/MAC ด้วย
การใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือแม้แต่เวอร์ชันเก่าของเบราว์เซอร์เหล่านี้อาจนำไปสู่ปัญหาการนำทางและการดาวน์โหลดต่างๆ ดังนั้นจึงขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเกรดเป็นเบราว์เซอร์ใหม่และดีกว่า
Q: ทำไมฉันถึงไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างในเว็บไซต์ของคุณได้?
A: คุณสมบัติบางอย่างในเว็บไซต์เป็นของบุคคลที่สาม ดังนั้นพวกเขาอาจประสบปัญหาทางเทคนิค คุณสมบัติบางอย่างในส่วนถ่ายทอดสดอาจต้องการสมาชิกแยกต่างหาก เราต้องการให้คุณมีประสบการณ์การใช้งานเต็มรูปแบบและยินดีที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับข้อกังวลใดๆ
